في خطوة تعتبر بارقة أمل للمواطنين السوريين المقيمين في محافظة السويداء، أعلن المكتب القنصلي في المنطقة عن إعادة فتح أبوابه أمام المواطنين، بعد فترة من التوقف القسري عن إجراء المعاملات بسبب الأعطال الحادة التي تعرضت لها الشبكة الالكترونية المستخدمة لخدمات المكتب.

المكتب القنصلي الذي يعنى بتقديم مجموعة من الخدمات الحيوية مثل تجديد الجوازات، تسجيل الولادات، وإصدار شهادات الوفاة، شهد خلال الأسابيع الماضية إغلاقاً بسبب مشاكل تقنية حالت دون إتمام المعاملات. وقد أثار هذا التوقف قلق المواطنين، حيث علق الكثير منهم معاملاتهم الشخصية الضرورية نتيجة عدم القدرة على الوصول إلى الخدمات القنصلية.

وفي تصريح رسمي، أوضحت إدارة المكتب القنصلي أنها باشرت العمل مجدداً، وأنه تم اتخاذ التدابير اللازمة لتلافي المشاكل السابقة، بما في ذلك تحديث المنظومة التكنولوجية وتوظيف كادر إضافي لضمان سرعة إنجاز المعاملات. كما أشارت إلى أن تجديد الخدمات للمواطنين سيشمل أيضاً اعتماد حلول بديلة في حال حدوث أي مشاكل مستقبلية.

وأعرب عدد من المواطنين عن ارتياحهم لقرار فتح المكتب، مشيرين إلى أن هذه الخطوة ستساعد على تسريع العديد من الإجراءات التي كانوا قد علقوها بسبب نقص الخدمات. ووعدت إدارة المكتب القنصلي بتقديم أفضل خدمة ممكنة للمواطنين، بما يتماشى مع تطلعاتهم ويعكس التطورات الأخيرة في البنية التحتية للخدمات القنصلية.

هذا ومن المتوقع أن يشهد المكتب إقبالاً كبيراً من قبل المواطنين خلال الأيام القادمة، حيث يسعى الكثيرون لاستئناف معاملاتهم المتوقفة والتمتع بالخدمات المقدمة من قبل المكتب بعد فترة من الانتظار والقلق.