^{(قاسيون) - قال مدراء تنفيذيون سابقون وحاليون في شركة «سامسونج» المصنّعة للهواتف المحمولة، أنّ الشركة تعاني من ضعف نسبي في الخبرة بمجال تطوير البرمجيات.}

^{وبحسب أحد المصادر الذي رفض الكشف عن اسمه، أن الشركة تعاني من «عدم الثقة بين كبار المسؤولين التنفيذيين في سامسونغ الذين بإمكانهم فعليا تطبيق الأشياء، التي تميل أكثر إلى جانب البرمجيات والخدمات التي قدمت».}

^{وأشارت وكالة «رويترز»،  إلى أنها أجرت مقابلات مع موظفين حاليين، وسابقين في «سامسونج»، دلّت على وجود حالة من الارتباك، بين الأقسام المتنافسة في الشركة، مؤكّدة أنّ العلاقات مبنية على المصالحة قصيرة الأجل.}

^{أحد الموظفين السابقين، أوضح أنّ الشركة «تقدم أجهزة مختلفة وأفضل من أيّة شركة أخرى، لكن البرمجيات تشكل معضلة كبيرة لها»، مرجعاً السبب إلى كون الإدارة العليا في الشركة بطبيعتها الحالية لا تفهم البرمجيات.}

^{ويؤخذ على الشركة الكورية الجنوبية، استعانتها، بشركة «يو إكس» لتصميم واجهات الاستخدام الخاصة بها، رغم وجود كوادر داخل الشركة قادرة على تصميم واجهات أندرويد داخلياً.}

^{من جهته، يرى «تشانغ سي جن» أستاذ إدارة الأعمال في معهد كوريا المتقدم للعلوم والتكنولوجيا، أنّ «سامسونج» تتحرك بالاتجاه الصحيح، «لكن هناك احتمال كبير أن يكون ذلك تم بعد فوات الأوان».}